Cara akses ke DBSI 24 Hour DBSI Customer Centre Nasabah dapat menghubungi DBSI Customer Centre pada nomor 📱 08041500327 atau ☎ +622129852888 (dari luar Indonesia), dengan mengikuti langkah-langkah sebagai berikut:
Untuk melaporkan kehilangan Kartu, tekan 1. Untuk Kartu Kredit digibank atau digibank Cashline tekan 2. Untuk DBS KTA atau digibank KTA, tekan 3. Untuk aplikasi digibank atau rekening digibank savings tekan 4. Untuk bantuan Customer Service Officer tekan 0. Setelah nasabah menekan pilihan 2, 3 atau 4 selanjutnya nasabah akan diminta memasukkan informasi nomor Kartu Kredit digibank/ digibank Cashline/ rekening digibank savings/DBS KTA/digibank KTA atau nomor eKTP.
Jika nasabah memilih 0 untuk berbicara dengan Customer Service Officer (CSO), selanjutnya nasabah akan diminta untuk:
Tekan 1 untuk Kartu Kredit digibank atau digibank Cashline. Tekan 2 untuk DBS KTA atau digibank KTA. Tekan 3 untuk aplikasi digibank atau rekening digibank savings Selanjutnya nasabah akan tersambung kepada CSO di layanan DBSI Customer Centre.
