digiBot

digibot adalah fitur virtual assistant dari digibank untuk membantu Nasabah ketika memiliki pertanyaan seputar informasi produk yang tersedia di digibank, cara pembukaan rekening digibank, fitur-fitur unggulan di digibank, dan informasi lainnya secara cepat dan mudah.

 Ada banyak fitur-fitur digibot yang dapat kamu akses, mulai dari :

• Fitur Welcome Message 

  Kamu bisa langsung pilih kategori pertanyaan yang ingin kamu tanyakan pada halaman awal kolom chat digibot

  
  
• Fitur Menu

  Hamburger Fitur ini memudahkan kamu untuk memilih produk yang ingin kamu tanyakan dan jawabannya akan langsung muncul di layar kamu.

• Fitur Dynamic FAQ

  Punya beberapa pertanyaan sekaligus? Fitur ini akan memberikan jawabannya secara otomatis, seperti “Cara Registrasi” atau "Cara Cek Status Pembukaan Rekening Kamu".

  

  

  
• Chat FAQ

  Pada fitur ini kamu dapat mengetik pertanyaan kamu dan akan langsung menerima jawabannya di layar kamu.

• Fitur Chat dengan Live Agent

  Kamu tetap dapat bertanya langsung kepada agen DBS melalui digibot terkait kendala yang kamu miliki.

Banyak cara mengakses digibot dari Aplikasi digibank by DBS, yaitu

1. Pre-Login
   • Buka Aplikasi digibank by DBS
   • Pilih ikon chat di kanan atas halaman login
   • Kamu bisa bertanya seputar produk digibank dan cara registrasi. Namun, untuk mengakses keseluruhan fitur digibot kamu tetap harus login.
2. Post Login
   Ada 3 cara mengakses digibot di Post Login:
   
   • Buka Aplikasi digibank by DBS dan login. Di halaman “Beranda”, pilih ikon chat di kanan atas untuk membuka digibot post login.
   • Buka Aplikasi digibank by DBS dan login. Di halaman “Lainnya” pilih ikon chat di kanan atas untuk membuka digibot post login.
   • Buka Aplikasi digibank by DBS dan login. Di halaman “Lainnya” pilih Sanggahan Transaksi lalu pilih ikon chat di kanan atas untuk membuka digibot post login

• Reset password digibank kamu 
• Produk investasi (Reksadana, Obligasi, dsb), pinjaman tanpa agunan  
• Produk tabungan : MAXI, deposito, dsb 
• Aktivasi Kartu Kredit digibank 
• Promo Kartu Kredit digibank 
• Fitur digibank misal : Fitur Bayar dan Beli 
• Cara buka rekening digibank 
• Berbicara dengan live agent 
• Transaksi apa saja yang bisa dilakukan melalui digibank  
• Gangguan teknis pada aplikasi digibank 
• Iuran tahunan Kartu Kredit digibank