Menggunakan otentikasi biometrik ponsel pintar Anda seperti sidik jari atau pengenalan wajah, Anda dapat dengan mudah login ke DBS IDEAL dan menyetujui transaksi penting dengan aman.

2 Factor Authentication (FA) diimplementasikan untuk menawarkan Anda proteksi yang ditingkatkan. Hal ini berfungsi sebagai lapisan kemanan tambahan untuk mengakses layanan perbankan online melalui otentikasi biometrik. 

DBS IDEAL menyediakan fleksibilitas untuk mengatur kebijakan otorisasi transaksi perusahaan Anda dengan tingkatan kontrol yang berbeda. Anda dapat menetapkan kontrol-kontrol yang berbeda berdasarkan nominal transaksi dan jenis layanan.

• Tingkat otorisasi tunggal atau ganda
• Kombinasi grup pemberi persetujuan yang berbeda
• Persetujuan berurutan atau paralel dari grup pemberi persetujuan yang berbeda

DBS IDEAL digital token+ adalah solusi otentikasi yang memungkinkan akses mudah dan aman ke DBS IDEAL. Solusi ini menghilangkan kebutuhan untuk membawa token fisik dengan mengubah ponsel cerdas Anda menjadi token.
Setelah instalasi digital token+ di ponsel Anda berhasil, yang Anda butuhkan hanyalah geser untuk mengotentikasi login dan otorisasi transaksi. Menggunakan DBS IDEAL Mobile pada perangkat digital token Anda memanfaatkan teknologi pengenalan biometrik, dan memungkinkan Anda melakukan aktivitas perbankan tanpa hambatan, bahkan ketika Anda sedang bepergian! 

Dengan adanya penipuan online yang semakin canggih, diperlukan sistem keamanan online yang lebih ketat untuk memerangi kejahatan dunia maya. Dengan penerapan 2 Factor Authentication (2FA), jika ID pengguna dan PIN Anda dikompromikan, "penipu" perlu memiliki token keamanan pribadi Anda untuk dapat mengakses akun DBS IDEAL Anda. Ini membuat prosesnya jauh lebih sulit bagi penipu.

DBS IDEAL digital token+ tersedia kepada semua pengguna DBS IDEAL. Anda dapat dengan mudah mengunduh versi terbaru aplikasi DBS IDEAL Mobile dan login menggunakan kredensial dan PIN login Anda.
Jika Anda belum pernah login ke DBS IDEAL sebelumnya, silakan login ke DBS IDEAL Mobile dan gunakan surel dan SMS OTP yang tersedia untuk mengaktifkan DBS IDEAL digital token+ Anda.

DBS IDEAL Mobile dan digital token hanya dapat diinstal pada ponsel yang tidak di jailbreak/root untuk perlindungan Anda.
Untuk keperluan verifikasi, Anda juga perlu mendaftarkan alamat surel dan nomor ponsel yang valid ke DBS.

Digital token dapat digunakan dalam 2 mode:

1. Token berdiri sendiri: Anda dapat menggunakan digital token sebagai pengganti token fisik. Dengan kata lain, gunakan itu sebagai aplikasi ponsel pintar untuk otentikasi login dan persetujuan transaksi DBS IDEAL Anda di desktop.
2. Integrated token: Ketika Anda menggunakan aplikasi DBS IDEAL Mobile pada ponsel pintar di mana digital token telah terinstal, Anda dapat menikmati pengalaman tanpa hambatan di mana token memastikan keamanan tanpa meminta input yang tidak perlu.

Ya, teknologi yang digunakan untuk digital token+ telah diuji secara menyeluruh. Untuk keamanan tambahan, token dilindungi oleh otentikasi biometrik atau 6 digit PIN token pada perangkat yang tidak mendukung sidik jari atau pengenalan wajah. DBS IDEAL digital token+ juga dibatasi hanya untuk satu perangkat pada satu waktu. Ini berarti bahwa jika Anda memasang digital token pada perangkat lain, token pada perangkat awal akan dinonaktifkan. 
Meskipun token digital aman, pastikan Anda tidak memberitahukan kredensial login Anda kepada orang lain sebagai praktik keamanan yang baik.

Cukup dengan hapus dan instal ulang aplikasi DBS IDEAL Mobile. Anda dapat menginstal ulang DBS IDEAL digital token+ dengan menggunakan verifikasi surel dan SMS OTP.

Jika kehilangan ponsel, Anda harus menonaktifkan digital token yang ada. Ini dilakukan dengan mengunduh dan menginstal aplikasi DBS IDEAL Mobile dan mengaktifkan digital token pada perangkat baru. Digital token Anda sebelumnya akan secara otomatis dinonaktifkan. Sekarang Anda hanya dapat menggunakan digital token pada perangkat baru.
Anda dapat yakin bahwa akun DBS IDEAL Anda masih sepenuhnya aman karena token digital Anda diamankan oleh PIN Token. Selain itu, kredensial login DBS IDEAL Anda diperlukan sebelum Anda dapat mengakses akun internet banking Anda. Hubungi DBS BusinessCare kami jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut.

Tidak. Digital token hanya dapat  diinstal pada satu perangkat setiap saat.

Instal aplikasi DBS IDEAL Mobile pada perangkat baru Anda dan login dengan kredensial Anda. Anda akan diminta untuk melakukan transfer digital token dari perangkat lama Anda ke perangkat baru. Cukup ikuti instruksi di layar.
Digital token Anda pada perangkat lama akan dinonaktifkan setelah transfer berhasil ke perangkat baru.

Akses DBS IDEAL karyawan tersebut harus diakhiri. Anda dapat menggunakan modul Administrasi Mandiri Nasabah di DBS IDEAL desktop atau mengajukan formulir pemeliharaan untuk pemberhentian. Anda dapat meminta ID pengguna karyawan Anda ditangguhkan selama permintaan pemeliharaan Anda sedang diproses.
Sementara itu, Anda harus memastikan bahwa karyawan Anda melakukan hal berikut:

1. Hapus aplikasi DBS IDEAL Mobile di perangkat mereka
2. Pastikan karyawan tidak lagi memiliki akses ke email dan perangkat seluler terdaftar untuk mencegah pengaktifan kembali

DBS IDEAL digital token+ dapat digunakan pada ponsel pintar atau tablet iOS dan Android. Versi iOS and Android terbaru akan didukung.

Anda dapat mengatur matriks persetujuan Anda berdasarkan proses pembukaan rekening atau lainnya, tergantung pada permintaan Anda, bagaimanapun hal ini memerlukan persetujuan dari pejabat berwenang sebagaimana yang ditunjuk pada akta.

DBS IDEAL memungkinkan konfigurasi hak akses pengguna dalam dua kategori:

1. Akses tunggal: Di mana pembuat dapat mengotorisasi transaksinya sendiri. Ini berlaku untuk perusahaan kecil di mana IDEAL dioperasikan oleh hanya satu orang
2. Pemisahan pengguna: Di mana ada pemisahan tugas antara pembuat dan pemberi persetujuan

DBS IDEAL dapat diakses dari mana saja apabila koneksi internet tersedia. Pemberi persetujuan dapat login ke DBS IDEAL pada ponsel atau desktop untuk menyetujui transaksi (catatan: persetujuan Trade hanya dapat dilakukan melalui desktop).

DBS menerapkan mekanisme keamanan berikut pada DBS IDEAL:

1. Fitur Logout Otomatis DBS IDEAL akan secara otomatis mengakhiri sesi ketika Anda tidak aktif selama 10 menit atau lebih. Anda harus masuk lagi jika ingin terus mengakses layanan. Pengingat akan muncul ketika Anda memiliki 2 menit tersisa, sebelum sistem mengakhiri sesi.
2. Pemantauan yang Konstan dan Waspada Kami telah menerapkan sistem pengawasan keamanan untuk terus memantau dan mendeteksi segala kegiatan yang berpotensi tidak sah di jaringan dan sistem kami. Selain itu, untuk memastikan efektivitas langkah-langkah keselamatan kami, DBS melakukan tinjauan dan audit keamanan rutin yang dilakukan baik oleh auditor internal maupun eksternal.
3. 2 Factor Authentication (2FA) Kami menggunakan 2 Factor Authentication (2FA) untuk memverifikasi identitas siapa pun yang mencoba mengakses akun Anda. Dua faktor yang terlibat adalah kredensial DBS IDEAL dan token keamanan.
4. Akses pengguna dan matriks otorisasi Konfigurasi berikut pada DBS IDEAL telah dibuat berdasarkan instruksi yang diberikan oleh Anda selama onboarding. Anda dapat mengubah pengaturan ini melalui Administrasi Mandiri Nasabah secara online atau dengan mengirimkan kertas formulir pemeliharaan. 

             i. Akses pengguna
             ii. Matriks otorisasi

ID Pengguna akan terkunci setelah 5 kali salah login, dan digital token atau perangkat keamanan akan terkunci setelah 5 kali salah memasukkan PIN token ke ponsel atau perangkat keamanan.

Jika Anda lupa ID Pengguna atau PIN Anda dan akun atau token Anda terkunci, Anda dapat klik “Forgot Login PIN / Unlock Account” pada halaman login. Sebagai alternatif, Admin DBS IDEAL yang ditunjuk perusahaan Anda akan dapat membuka akun atau perangkat Anda (melalui modul Customer Self-Administration).