Dengan menggunakan otentikasi biometrik ponsel pintar Anda seperti sidik jari atau pengenalan wajah, Anda dapat dengan mudah masuk ke DBS IDEAL dan menyetujui transaksi penting dengan aman.

2 Factor Authentication (FA) diimplementasikan untuk menawarkan kepada Anda perlindungan yang ditingkatkan. Ini berfungsi sebagai lapisan keamanan tambahan untuk mengakses layanan perbankan online melalui otentikasi biometric.

DBS IDEAL memberikan fleksibilitas untuk mengatur kebijakan otorisasi transaksi perusahaan Anda dengan berbagai tingkat kendali. Anda dapat menetapkan kendali yang berbeda berdasarkan jumlah transaksi dan jenis layanan.

• Otorisasi satu atau beberapa tingkat
• Kombinasi berbeda dari grup pemberi persetujuan
• Persetujuan berurutan atau paralel dari grup pemberi persetujuan yang berbeda

DBS IDEAL digital token+ adalah solusi otentikasi yang memungkinkan akses mudah dan aman ke DBS IDEAL. Ini menghilangkan kebutuhan untuk membawa token fisik dengan mengubah ponsel pintar Anda menjadi token.

Setelah instalasi digital token+ berhasil pada ponsel Anda, yang Anda butuhkan hanyalah satu geseran untuk mengotentikasi login dan otorisasi transaksi. Menggunakan DBS IDEAL Mobile pada perangkat digital token Anda memanfaatkan teknologi pengenalan biometrik perangkat, dan memungkinkan Anda melakukan aktivitas perbankan tanpa hambatan, bahkan saat Anda sedang berpergian!

Dengan semakin canggihnya penipuan online, diperlukan sistem keamanan online yang lebih ketat untuk memerangi potensi kejahatan dunia maya. Dengan penerapan 2 Factor Authentication (2FA), jika ID pengguna dan PIN Anda disusupi, "penipu" harus memiliki token keamanan pribadi Anda agar dapat mengakses akun DBS IDEAL Anda. Ini membuat prosesnya jauh lebih sulit bagi penipu.

DBS IDEAL digital token+ tersedia untuk semua pengguna DBS IDEAL. Anda cukup mengunduh versi terbaru aplikasi DBS IDEAL Mobile dan login menggunakan kredensial dan PIN login Anda.

Jika Anda belum pernah login ke DBS IDEAL sebelumnya, harap login ke DBS IDEAL Mobile dan gunakan email dan SMS OTP yang disediakan untuk mengaktifkan DBS IDEAL digital token+ Anda.

DBS IDEAL Mobile dan digital token hanya dapat diinstal pada ponsel yang tidak di-jailbreak / tidak di-root untuk melindungi Anda.

Untuk keperluan verifikasi, Anda juga perlu mendaftarkan alamat email dan nomor ponsel yang valid ke DBS.

Digital token+ dapat digunakan dalam 2 moda:

1. Token yang berdiri sendiri: Anda dapat menggunakan digital token sebagai pengganti token fisik. Dengan kata lain, gunakan ini sebagai aplikasi ponsel pintar untuk menggeser dan mengotentikasi login dan juga persetujuan transaksi pada DBS IDEAL desktop. 
2. Token terintegrasi: Saat Anda menggunakan aplikasi DBS IDEAL Mobile pada ponsel pintar di mana digital token telah terinstal, Anda dapat menikmati pengalaman tanpa hambatan di mana token memastikan keamanan tanpa meminta input yang tidak perlu. 

Ya, teknologi yang digunakan untuk digital token+ telah diuji secara menyeluruh. Untuk keamanan tambahan, token dilindungi oleh otentikasi biometrik atau PIN token 6 digit pada perangkat yang tidak mendukung pengenalan sidik jari atau wajah. DBS IDEAL digital token+ juga dibatasi hanya untuk satu perangkat pada satu waktu. Artinya jika Anda menginstal digital token pada perangkat lain, token di perangkat sebelumnya akan secara otomatis dinonaktifkan.

Meskipun digital token aman, harap pastikan bahwa Anda tidak memberitahukan kredensial login Anda kepada orang lain sebagai praktik keamanan yang baik. 

Cukup dengan hapus dan instal ulang aplikasi DBS IDEAL Mobile. Anda dapat menginstal ulang token+ digital DBS IDEAL dengan menggunakan verifikasi Email dan SMS OTP.

Jika ponsel Anda hilang, Anda harus menonaktifkan digital token yang ada. Ini dilakukan dengan mengunduh dan menginstal aplikasi DBS IDEAL Mobile pada perangkat baru dan mengaktifkan digital token di dalamnya. Digital token Anda sebelumnya secara otomatis akan dinonaktifkan. Sekarang Anda hanya dapat menggunakan digital token pada perangkat baru.

Anda bisa yakin bahwa akun DBS IDEAL Anda masih sepenuhnya aman karena digital token Anda diamankan dengan PIN Token. Selain itu, kredensial login DBS IDEAL Anda diperlukan sebelum Anda dapat mengakses akun perbankan internet Anda.

Hubungi DBS BusinessCare kami jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut.

Tidak. Digital token hanya dapat diaktifkan di 1 perangkat pada satu waktu yang sama.

Instal aplikasi DBS IDEAL Mobile pada perangkat baru Anda dan login dengan kredensial Anda. Anda akan diminta untuk memulai transfer digital token dari perangkat lama Anda ke perangkat baru. Cukup ikuti instruksi di layar.

Digital token Anda pada perangkat lama akan dinonaktifkan setelah transfer token ke perangkat baru berhasil.

Akses DBS IDEAL karyawan tersebut harus dihentikan. Anda dapat menggunakan modul Administrasi Mandiri Nasabah di DBS IDEAL  desktop atau mengirimkan formulir pemeliharaan untuk penghentian. Anda dapat meminta untuk menangguhkan ID pengguna karyawan Anda terlebih dahulu saat permintaan pemeliharaan Anda sedang diproses. 

Untuk sementara, Anda harus memastikan bahwa karyawan Anda melakukan hal berikut: 

1. Hapus aplikasi DBS IDEAL Mobile di perangkat mereka 
2. Pastikan bahwa karyawan tidak lagi memiliki akses ke email dan ponsel yang terdaftar untuk mencegah penginstalan ulang

DBS IDEAL digital token+ dapat digunakan di ponsel pintar atau tablet untuk iOS dan Android. Versi iOS dan Android terbaru akan didukung. 

Anda dapat mengatur matriks persetujuan Anda sesuai dengan proses pembukaan rekening atau yang lainnya, tergantung pada permintaan Anda, namun hal ini memerlukan persetujuan dari penandatangan perusahaan Anda sebagaimana ditunjuk dalam akta perusahaan.

DBS IDEAL memungkinkan konfigurasi hak akses pengguna dalam dua kategori: 

1. Akses tunggal: Di mana pembuat dapat mengotorisasi transaksinya sendiri. Ini berlaku untuk perusahaan kecil di mana DBS IDEAL dioperasikan hanya oleh satu orang 
2. Pemisahan pengguna: Di mana ada pemisahan tugas antara pembuat dan pemberi otorisasi 

DBS IDEAL dapat diakses dari mana saja, jika koneksi internet tersedia. Pemberi persetujuan dapat login ke DBS IDEAL di ponsel atau desktop untuk menyetujui transaksi (selain dari persetujuan transaksi Trade Finance).

DBS menerapkan mekanisme keamanan berikut di DBS IDEAL:

1. Fitur Logout Otomatis DBS IDEAL akan secara otomatis mengakhiri sesi ketika Anda tidak aktif selama 10 menit atau lebih. Anda harus masuk lagi jika ingin terus mengakses layanan. Pengingat akan muncul ketika Anda memiliki 2 menit tersisa, sebelum sistem mengakhiri sesi.
2. Pemantauan yang Konstan dan Waspada Kami telah menerapkan sistem pengawasan keamanan untuk terus memantau dan mendeteksi aktivitas yang berpotensi tidak sah di jaringan dan sistem kami. Selain itu, untuk memastikan efektivitas langkah-langkah keamanan kami, DBS melakukan tinjauan dan audit keamanan rutin yang dilakukan baik oleh auditor internal maupun eksternal.
3. 2 Factor Authentication (2FA) Kami menggunakan 2 Factor Authentication (2FA) untuk memverifikasi identitas siapa pun yang mencoba mengakses akun Anda. Dua faktor yang terlibat adalah kredensial DBS IDEAL dan token keamanan.
4. Akses pengguna dan matriks otorisasi Konfigurasi berikut pada DBS IDEAL telah dibuat berdasarkan instruksi yang Anda berikan selama onboarding. Anda dapat mengubah pengaturan ini melalui Administrasi Mandiri Nasabah secara online atau mengirimkan kertas formulir pemeliharaan.
   1. Akses pengguna
   2. Matriks otorisasi

ID Pengguna akan terkunci setelah 5 kali upaya login yang tidak valid, dan digital token atau perangkat keamanan akan terkunci setelah 5 kali memasukkan PIN token yang salah ke dalam ponsel atau perangkat keamanan. 

Jika Anda lupa ID Pengguna atau PIN dan akun atau token Anda terkunci, Anda dapat mengklik "Lupa PIN Login/Buka Kunci Akun" di halaman login IDEAL. Atau, admin IDEAL DBS yang ditunjuk perusahaan Anda akan dapat membuka kunci akun atau perangkat untuk Anda (melalui modul Administrasi Mandiri Nasabah).