PENGEMBANGAN SISTEM BANK DBS INDONESIA

Dengan ini kami informasikan bahwa pada hari Minggu, 18 Juli 2021 akan terdapat aktivitas pengembangan pada sistem Bank DBS Indonesia ("Bank DBS") dari pukul 00:00 - 06:30 WIB.

Selama waktu tersebut, Nasabah tidak dapat mengakses atau melakukan transaksi melalui Aplikasi digibank by DBS, mesin ATM Bank DBS ataupun bank lain dan juga tidak dapat bertransaksi menggunakan Kartu Debit DBS Treasures Visa Platinum/ Kartu Debit DBS Treasures Private Client Visa Platinum/ Kartu Debit DBS GPN.

Apabila Anda membutuhkan informasi lebih lanjut, hubungi Relationship Manager Anda atau DBSI Customer Centre di 1500 327.

 

Perubahan limit penarikan tunai kartu Debit DBS

Sesuai dengan Undang-Undang No. 23 Tahun 1999 dan Peraturan Bank Indonesia No. 22/7/PBI/2020 dan Surat Edaran Bank Indonesia No. 17/51/DKSP maka penyesuaian sementara batas maksimal nilai nominal dana untuk penarikan tunai melalui mesin ATM adalah sebagai berikut:

  1. Menaikkan batas maksimal nilai nominal dana untuk penarikan melalui mesin ATM dari Rp15.000.000 (lima belas juta Rupiah) menjadi Rp20.000.000 (dua puluh juta Rupiah) tiap rekening dalam 1 (satu) hari untuk ATM yang menggunakan teknologi chip.

  2. Penyesuaian batas maksimal nilai nominal dana untuk penarikan tunai melalui mesin ATM berlaku sementara sejak tanggal 12 Juli 2021 sampai dengan 30 September 2021.

    Jenis Transaksi

    Kartu Debit DBS GPN

    Kartu Debit DBS Visa Platinum

    Kartu Debit DBS Treasures Visa Platinum

    Kartu Debit Treasures Private Client VISA Platinum

    Per Hari

    Per Hari

    Per Hari

    Per Hari

    Penarikan Tunai di ATM berteknologi chip

    Maksimum per rekening*

    Rp20.000.000

    Rp20.000.000

    Rp20.000.000

    Rp20.000.000

    Maksimum per kartu**

    Rp20.000.000

    Rp25.000.000

    Rp50.000.000

    Rp100.000.000

    * Batas maksimum penarikan tunai dan transfer antar bank merujuk pada ketentuan Bank Indonesia yang berlaku. Jika satu rekening terhubung ke lebih dari satu Kartu Debit DBS, maka batas maksimum transaksi akan terakumulasi.
    ** Hanya berlaku apabila Nasabah memiliki lebih dari satu rekening yang terhubung ke Kartu Debit DBS.

Adapun untuk penarikan tunai melalui mesin ATM yang menggunakan teknologi magnetic stripe tetap tidak dapat dilakukan untuk melindungi Nasabah Bank DBS Indonesia dari tindakan pencurian data (skimming) oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

Silakan lihat lokasi ATM DBS Indonesia di bawah ini:

ATM

Lokasi

ATM DBS Tower

DBS Bank Tower, Lobby Floor Ciputra World 1 Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 3 - 5 Jakarta 12940

Tel: +62-21-2988-5000

Fax: +62-21-2988-5498

ATM DBSI Ir. Juanda

Jl. Ir. H Juanda No.23-24 Kebon Kelapa, Gambir Jakarta Pusat 10120

10120

Tel: +62-21-30432400

Fax: +62-21-3820865

ATM DBSI Kelapa Gading

Ruko Kelapa Gading Komplek Inkopal Blok C No. 1 - 3 Jl. Boulevard Barat, Kelapa Gading Jakarta Utara

14240

Tel: +62-021–30482800

Fax: +62-21-2453 5789

ATM DBSI Kemang Raya

Jl Kemang Raya no 2, Jakarta Selatan

12730

Tel: +62-21-30051750 / 3005179

Fax: +62-21-6231 1301

ATM DBSi Palembang

Jln. Letkol Iskandar No. 761 unit 3-4 Palembang, Sumatera Selatan 30124

Tel: +62-711 361899

Fax: +62-711 377855

ATM DBSI Puri

Komplek Ruko Grand Puri Niaga Blok K6 No. 1C & 1D Kembangan Jakarta Barat, 11610

11610

Tel: +62-21-5835 3337

Fax: +62-21-5835 3557

Bank DBS Indonesia Kemayoran

Gedung Citra Tower, Jalan Benyamin Suaeb, Kav A6, Kemayoran Jakarta 10630

10630

Tel: +62216542499

Fax: +62216542466

DBSI Balikpapan

Jl Jend. Sudirman No. 347 Balikpapan Kalimantan Timur

76114

Tel: +62-542 441944

Fax: +62-542 441940

DBSI Bandung Djuanda

Jl. Ir. Juanda No. 7-9 Bandung 40116

40116

Tel: +62-22-3000-3700

Fax: +62-22-426 1130

DBSI Bandung Jawa

Jl. Jawa No. 1 Bandung Jawa Barat

40117

Tel: +6222-3002 3500

Fax: +62-22-423 2883

DBSI Bumi Serpong Damai

Komplek Ruko Bidex, Blok C No. 5-6, Jl. Pahlawan Seribu, Serpong, Tangerang Selatan, Banten

15318

Tel: +62-21-537 5505

Fax: +62-21-537 5436

DBSI Capital Place

Gedung Capital Place, 16th Floor Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 18 Jakarta 12710

Jakarta 12710

Tel: +62-21-3118-3688

Fax: +62-21-3118-3699

DBSI Denpasar

Jl Teuku Umar No 10 Blok A1-A3 Denpasar

80114

Tel: +62-361-3010400

Fax: +62-361-224 221

DBSI Makassar

Jl. Haji Bau No. 36

90125

Tel: +62-411-879 279

Fax: +62-411-879 280

DBSI Manado

Kawasan Ruko Megamas Blok 1 C1 No 1 Jl. Piere Tendean Kota Manado 95111

95111

Tel: +62-431-6002700

Fax: +62-431-859 880

DBSI Mangga Dua

Mangga Dua Square, Blok H Nomor 8 & 9, Jl. Gunung Sahari Raya , Jakarta Utara - 14430

14430

Tel: +62-21-30051750/30051793

Fax: +62-21-6231 1301

DBSI Medan Diponegoro

West Plaza Building, Ground Floor, Jl. Diponegoro No. 16 Medan, Sumatera Utara 20112

20112

Tel: +62-061-452 7011

Fax: +62-61-452 7611

DBSI Medan Imam Bonjol

Jl. Imam Bonjol No. 26 A Medan, Sumatera Utara 20152

Tel: +62-61-30014900

Fax: +62-61-414 5488

DBSI Pantai Indah Kapuk

Ruko Metro Broadway Blok 8CA, Jalan Pantai Indah Utara 2

14460

Tel: +62-21-3049 5288

Fax: +62-21-3049 5299

DBSI Pekanbaru

Jl. Jend Sudirman No. 174 D-E, Pekanbaru

28282

Tel: +62-761–9000100

Fax: +62-761-839 188

DBSI Permata Hijau

Kantor Emerald No. 23 - 24, Grand Itc Permata Hijau, Jl. Letjen Soepono, Arteri Permata Hijau

12210

Tel: +62-21-5366 4471

Fax: +62-21-5366 4470

DBSI Pluit

DBSI Pluit, Ruko Pluit Village Blok MG No. 40 - 41, Jl Pluit Indah Raya, Pluit ,Jakarta Utara 14450

14450

Tel: +62-21-30450450

Fax: +62-21-6683769

DBSI Pontianak

DBSI Pontianak, Jl. Ahmad Yani No.32 A-B Pontianak, Kalimantan Barat 78121

78121

Tel: +62-561-745 300

Fax: +62-561-745 505

DBSI Samarinda

Jalan Awang Long No. 22, Samarinda

75121

Tel: +62-541-746 288

Fax: +62-541-746 658

DBSI Semarang

Jl. Pandanaran 46 Semarang

50134

Tel: +62-24-3300 8200

Fax: +62-24-845 6719, 845 5009

DBSI Solo

Jl. Slamet Riyadi No.73, B-D, Surakarta

57112

Tel: +62-271 3006600

Fax: +62-271 3006640

DBSI Surabaya Galaxy

Ruko Mega Galaxy, Jl.Kertajaya Indah Timur 14C No 1 & 2 Surabaya Jawa Timur 60116

60116

Tel: +62-31-5912778

Fax: +62-31-5912779

DBSI Surabaya Pemuda

Jl. Pemuda No.54 Embong Kaliasin Genteng Kota SBY Jawa Timur 60271 Indonesia

Tel: +62-31-600 10900

Fax: +62-31-531 0277

DBSI Surabaya Sungkono

Jl. Mayjen Sungkono 91 Surabaya, Jawa Timur 60189

60189

Tel: +62-31-6003 9299

Fax: +62-31-6003 9277

DBSI Tomang

Total Building, Ground Floor, Jl. Letjen S. Parman Kav. 106A, Tomang

11440

Tel: +62-21-2556 6255

Fax: +62-21-2556 6222

Treasures Centre at Pondok Indah

Jl. Sultan Iskandar Muda Kav V-Ta, Pondok Indah, Jakarta 12310

Tel: +62-21–30488900

Fax: +62-21-2758-6698

 

Pengumuman Bea Materai Buku Cek / Giro

Sesuai dengan Undang-Undang No. 10 Tahun 2020 tentang Bea Meterai terdapat penyesuaian tarif Bea Meterai:

  1. Per 1 Januari 2021, Bea Meterai yang berlaku adalah satu tarif yaitu Rp10.000,-

  2. Meterai tempel Rp3.000,- dan Rp6.000,- yang masih tersisa, masih dapat digunakan sampai dengan 31 Desember 2021 dengan ketentuan pembubuhan meterai tempel pada Dokumen paling sedikit Rp9.000,-

  3. Laporan Rekening Koran Mutasi Saldo Rekening bulanan menjadi tidak dikenakan Bea Meterai.

Sesuai dengan Peraturan Direktur Jenderal Pajak No. PER-01/PJ/2021 tentang Tata Cara Pelunasan Selisih Kurang Bea Meterai Yang Terutang atas Dokumen berupa Cek dan Bilyet Giro dan Surat Edaran Direktur Jenderal Pajak No. SE-01/PJ/2021 tentang Petunjuk Pelaksanaan Pembubuhan Cap Bukti Pelunasan Selisih Kurang Bea Meterai. per 8 Januari 2021, untuk Cek dan Bilyet Giro berlaku ketentuan sebagai berikut:

  1. Buku Cek dan Bilyet Giro lama dengan Bea Meterai Rp3.000,- per lembar tetap dapat digunakan untuk bertransaksi dan tarif biaya per buku tetap Rp125.000,-

  2. Cek dan Bilyet Giro yang masih ber-Bea Meterai Rp3.000,- per lembar ini masih dapat digunakan baik yang ditarik dari Cabang maupun kliring dari Bank lain:

    • Nasabah untuk tidak menambahkan meterai tempel pada lembar Cek dan Bilyet Giro untuk pelunasan kekurangan Bea Meterai atas Cek dan Bilyet Giro

    • Atas Cek dan Bilyet Giro yang terlanjur beredar, kekurangan Bea Meterai Rp7.000,- per lembar akan didebit dari rekening Nasabah saat penarikan*, untuk selanjutnya disetorkan Bank ke Kas Negara.

    • Nasabah wajib memastikan dana tersedia di Rekening cukup untuk pembayaran proses Cek dan Bilyet Giro serta pelunasan Bea Meterai.

  3. Untuk pemesanan buku Cek dan Bilyet Giro yang baru dengan Bea Meterai Rp10.000,- per lembar akan dikenakan tarif biaya per buku sebesar Rp300.000,-

Bank akan melakukan pendebitan akumulasi kekurangan Bea Meterai Rp7.000,- per lembar atas Cek dan Bilyet Giro yang sudah dikliringkan dari rekening Nasabah untuk periode Januari – Juni 2021 mulai 1 Juli 2021. Untuk selanjutnya, Bank akan mendebit kekurangan bea materai per transaksi penarikan.

 

Pemberitahuan Pengiriman Rekening Koran Bulanan

Nasabah yang terhormat,

Sehubungan dengan hari libur dan cuti bersama Idulfitri 1442 H di Indonesia, kami informasikan bahwa proses pengiriman rekening koran bulanan (monthly statement) Anda akan mengalami keterlambatan.

Agar Anda dapat tetap mengakses rekening koran bulanan dengan cepat, mudah dan aman, kami menyediakan fasilitas e-Statement. e-Statement dapat di akses melalui Aplikasi digibank by DBS atau dapat langsung dikirimkan ke alamat email Anda yang terdaftar pada Bank dan terproteksi oleh password.

Untuk pengiriman e-Statement ke alamat email Anda (berlaku di bulan berikutnya), Anda dapat melakukan pendaftaran e-Statement melalui DBSI Customer Centre di 1500 327 atau +6221 298 52800 (dari luar negeri) pada jam operasional yaitu pukul 07:00 - 20:00 WIB.

Pastikan alamat email dan nomor handphone Anda yang terdaftar di Bank DBS Indonesia sudah terkini untuk melakukan pendaftaran e-Statement dan Aplikasi digibank by DBS. Untuk pendaftaran dan/atau pembaruan alamat email dan nomor handphone, silakan hubungi Relationship Manager Anda.

 

Perubahan Metode Pengiriman Konfirmasi Deposito

Nasabah yang terhormat ,

Terima kasih atas dukungan dan kepercayaan Anda kepada PT Bank DBS Indonesia (“Bank“).

Dengan ini kami informasikan bahwa efektif April 2021 terdapat perubahan metode pengiriman Konfirmasi Deposito yang akan mengikuti metode pengiriman surat-menyurat nasabah yang tercatat pada sistem Bank . Adapun hal tersebut mengikuti 2 metode surat-menyurat sebagai berikut :

  • Bagi Nasabah yang menggunakan metode surat digital atau pengiriman surat elektronik (email), maka pengiriman Konfirmasi Deposito juga akan mengikuti metode pengiriman ke email Nasabah yang telah terdaftar pada sistem Bank yang juga digunakan untuk mengirimkan Rekening Koran Bulanan.
  • Bagi Nasabah yang menggunakan metode surat cetak, maka pengiriman Konfirmasi Deposito akan mengikuti metode pengiriman ke alamat tertuju Nasabah yang telah terdaftar pada sistem Bank yang juga digunakan untuk pengiriman Rekening Koran Bulanan.
  • Untuk keamanan dan kemudahan Nasabah dalam mengakses surat menyurat dari Bank, Nasabah dapat mendaftarkan/memperbaharui alamat email melalui kantor cabang DBSI terdekat atau menghubungi Treasures Relationship Manager.
Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi DBSI Customer Centre 1500327 atau Relationship Manager Anda yang akan siap membantu.
 

Penutupan Sementara Kantor Cabang Kemang

Nasabah yang terhormat, dikarenakan bencana banjir yang terjadi di wilayah Jabodetabek pada tanggal 20 Februari 2021 dan berdampak pada lokasi kantor Bank DBS Indonesia (“Bank DBS”) KCP Kemang, kami informasikan bahwa Bank DBS KCP Kemang belum dapat beroperasi sampai dengan informasi selanjutnya.
Anda dapat mengakses halaman ini setiap saat untuk mendapatkan informasi terkini mengenai kegiatan operasional Bank DBS KCP Kemang.
Terima kasih.
PT Bank DBS Indonesia
 

Pengumuman Pemberhentian Bank Draft Dolar AS, Perubahan Biaya & Ketentuan Materai, serta Penyesuaian Suku Bunga

Nasabah yang terhormat,
Kami informasikan bahwa efektif 01 Januari 2021, terdapat penyesuaian suku bunga dan pemberhentian bank draft Dolar AS dengan detail sebagai berikut:

  1. Pemberhentian Bank Draft Dolar AS
    Layanan penerbitan Bank Draft dalam mata uang Dolar AS tidak tersedia lagi.
  2. Penyesuaian Suku Bunga Tabungan & Giro
    • Mata Uang Lokal
    • Mata Uang Asing
  3. Penyesuaian Suku Bunga Tabungan Maxi dengan metode progresif
  4. Perubahan biaya dan ketentuan penggunaan materai
    • Perubahan biaya materai menjadi Rp10.000 untuk dokumen dengan nilai nominal lebih dari Rp5.000.000
    • Materai tempel dapat digunakan hingga 1 Januari 2022 dengan minimal biaya materai Rp9.000

Informasi lebih lanjut, silakan hubungi Relationship Manager Anda.



 Penurunan Biaya Layanan Bank Indonesia-Real Time Gross Settlement

Nasabah yang terhormat,

Dalam rangka turut mendukung program pemulihan ekonomi nasional, sesuai dengan Surat Edaran Bank Indonesia No. 22/913/DPSP/Adm tentang Penurunan Biaya Layanan BI-RTGS. Dengan ini kami informasikan bahwa efektif per 1 Desember 2020 hingga pemberitahuan lebih lanjut terdapat perubahan ketentuan berkaitan dengan penurunan biaya maksimum transfer dana melalui BI-RTGS (Bank Indonesia-Real Time Gross Settlement) sebagai berikut:



Untuk informasi lebih lanjut, silakan menghubungi Relationship Manager Anda atau DBSI Customer Centre di 1500 327 atau +6221 298 52800 (dari luar negeri).


 
Pengumuman Pemindahan Kantor Cabang Pembantu Sunter
 

Nasabah yang terhormat,

Kami informasikan bahwa efektif 23 November 2020 PT Bank DBS Indonesia (“Bank DBS Indonesia“) Kantor Cabang Pembantu Sunter akan dipindahkan ke alamat baru sebagai berikut:

 

Bank DBS Indonesia Kantor Cabang Pembantu Kemayoran

Gedung Citra Tower, Jalan Benyamin Suaeb, Kav A6,

Kemayoran, Jakarta 10630

 

Kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda. Apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut, silakan hubungi Relationship Manager Anda atau DBSI Customer Centre di nomor 1500 327.

Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Consumer Banking Group

PT Bank DBS Indonesia


 
Pengumuman Penyesuaian Suku Bunga dan Syarat & Ketentuan digibank Rekening Valas
 
Efektif 9 Oktober 2020, terdapat penyesuaian suku bunga untuk mata uang rupiah menjadi 0% serta pembaharuan terhadap Syarat & Ketentuan layanan digibank Rekening Valas, yang dapat dilihat di sini
 
Seluruh Kantor Cabang Bank DBS Indonesia telah kembali beroperasi
 
Efektif 27 Juli 2020, seluruh Kantor Cabang Bank DBS Indonesia yang pernah ditutup sementara telah beroperasi kembali yaitu:

Kota

Kantor Cabang Bank DBS Indonesia

Jakarta

Kantor Cabang Bank DBS Capital Place

Kantor Cabang Bank DBS Kemang

Kantor Cabang Bank DBS Mangga Dua

Kantor Cabang Bank DBS Permata Hijau

Kantor Cabang Bank DBS Pluit

Kantor Cabang Bank DBS Puri Indah

Kantor Cabang Bank DBS Sunter

Bandung

Kantor Cabang Bank DBS Bandung Dago

Medan

Kantor Cabang Bank DBS Medan Diponegoro

Surabaya

Kantor Cabang Bank DBS Surabaya Galaxy

Kantor Cabang Bank DBS Surabaya Sungkono

 
Kantor Cabang Bank DBS Indonesia beroperasi dengan penyesuaian jam operasional yang terbatas yaitu dari pukul 09:00 – 14:30 (waktu setempat) dan penyesuaian pada batas waktu transaksi sebagai berikut:

Jenis Transaksi

Batas Waktu

(Waktu Indonesia Barat (WIB))

Keterangan

Kliring Warkat (cek)

10:30 (berlaku untuk Kantor Cabang Bank DBS BSD)

11:00 (berlaku untuk seluruh Kantor Cabang Bank DBS Indonesia di kota Jakarta, Bandung, Medan dan Surabaya)

Untuk Kantor Cabang Bank DBS Indonesia di kota lainnya, mengikuti batas waktu sesuai dengan ketentuan BI di masing-masing kota

Transfer dana melalui SKN

12:00

Berlaku untuk seluruh Kantor Cabang Bank DBS Indonesia. Batas waktu mengikuti Waktu Indonesia Barat (WIB)

Transfer dana melalui RTGS

13:00

Outward Telegraphic Transfer

12:00

 
Nasabah dapat memanfaatkan Fasilitas Kuasa Instruksi Melalui Telepon* (Authorization for Telephone Instruction) untuk melakukan transaksi deposito berjangka mata uang asing, pembelian produk investasi, reksa dana serta obligasi sambil menikmati waktu bersama keluarga tercinta.
Nikmati pula layanan digital banking digibank by DBS dimana pun kapan pun untuk transaksi:
Info lebih lanjut, hubungi Relationship Manager Anda
 
Keterangan:
*Untuk pendaftaran, lengkapi dokumen  Kuasa Instruksi Melalui Telepon (dokumen Kuasa Instruksi Melalui Telepon terlampir) dan hubungi Relationship Manager Anda atau mengunjungi Kantor cabang Bank DBS Indonesia terdekat untuk pengambilan dokumen Kuasa Instruksi Melalui Telepon tersebut.
 

Pengumuman untuk Penyesuaian Suku Bunga CASA 01 Juli 2020

Dengan ini kami informasikan bahwa efektif 1 Juli 2020, terdapat perubahan suku bunga untuk Rekening Tabungan AUD dan USD. Tingkatkan terus saldo Anda untuk mendapatkan suku bunga yang maksimal. Berikut suku bunga Rekening Tabungan AUD dan USD yang berlaku :

 


 

Cara akses ke DBSI 24 Hour DBSI Customer Centre

Nasabah dapat menghubungi DBSI Customer Centre di 1500327 atau +6221 298 52800  (dari luar Indonesia) dan untuk berbicara langsung dengan Customer Service Officer, silakan tekan  1 setelah pemilihan bahasa